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ご利用の前に
通常営業
a. 距離制による運賃及び料金の収受は、タクシーメーター器の表示額によります。
b. 距離制による運賃の算定は、旅客の乗車した地点から下車地点までの運送について行います。
c. 時間距離併用制運賃は、一定速度（時速10km）以下の走行速度になった場合の運送に要した時間を加算距離に換算し、距離制メーターに併算します。ただし、高速自動車国道又は自動車専用道路の区間（深夜・早朝割増時間帯を除く。）は適用しません。
d. 距離制運賃の収受にあたっては、旅客の下車地点に停車後、直ちにタクシーメーター器を「支払い」の位置に操作し、その表示額により行います。
貸切営業
a. 時間制による時間の算定は、営業所を旅客の要求により発車したときから運送を終わるまでの時間によります。（宿泊や休憩休息時間についてはお問い合わせください。）
b. 時間制運賃は、30分単位とし、30分未満の端数が生じた場合は切り上げるものとします。
c. 時間制による運賃を適用する場合は、他の割増は一切適用しません。
d. 時間制による契約の場合は、タクシーメーター器を使用せず、前面に「貸切」の表示をするものとします。
割増・割引
a. 深夜早朝割増は、午後１０時以降午前５時までの間における運送に適用し、割増率は２割とします。
b. 身体障害者に対する割引は、身体障害者福祉法による身体障害者手帳を所有するものについて適用します。
c. 知的障害者に対する割引は、都道府県知事（政令指定都市にあっては、市長）の発行する知的障害者の療育手帳を所持する者について適用します。
d. 精神障害者に対する割引は、精神保健及び精神障害者福祉法に規定する精神障害者保健福祉手帳の交付を受けている者について適用します。
e. b. c. d.の割引を適用した距離制運賃及び料金の額はタクシーメーター器表示額に0.9を乗じ10円未満を切り捨てた額とし、時間制運賃の額は、その運賃額に0.9を乗じ10円未満を切り捨てた額とします。
f. 身体障害者割引及び知的障害者割引並びに精神障害者割引は重複して運賃の割引はしません。
追加の料金
a. 通常営業において、旅客の都合により車両を待機させた場合に限り『待料金』を適用することがあり、待料金は待機に要した時間を加算距離換算し、距離制運賃に併算します。
b. 通常営業において、旅客の依頼によって、旅客の指定する乗車地まで車両を回送した場合に『迎車回送料金』を適用します。ただし、すでに乗車地の近郊に車両がいる場合は適用しません。
c. 予約による旅客の指定した時間に車両を配車する場合に『時間指定予約料金』を適用します。
実費の負担
a. 旅客の要求により有料道路、自動車航送船、有料駐車場等を利用した場合における当該利用の実費は、旅客の負担とします。また、旅客から乗務員宿泊料など特別な負担を求められた場合における当該実費は、旅客の負担とします。
b. 道路事情、交通規制等客観的な事情によるとき又は他に適当な方法がないためやむを得ず有料道路、自動車航送船を利用して往路若しくは復路が回送となる場合における当該利用の実費は、旅客の負担とします。
通常営業
運 賃
初乗り運賃 1.22km まで 600円 ※詳細は『運賃料金表』をご覧ください。
お迎え(配車)のご依頼
a. 通常営業の曜日・時間帯は、すぐに利用される場合の配車依頼は可能ですが、時間指定予約による配車依頼は受け付けできない場合があります。
b. 平日（月曜～金曜）の5:30～10:00と18:00～21:00は営業時間外ですが、予約による配車依頼を受け付けすることもありますので、ご希望の場合はお問い合わせください。
c. 土曜・日曜・祝日の5:30～21:00は、予約による配車依頼を受け付けすることもありますので、ご希望の場合はお問い合わせください。
d. 予約による配車依頼をする際は、迎車日時のほか、配車場所（乗車地）と行き先（目的地）をお知らせください。また、乗車人数やトランクルームに入れるお荷物やペット同伴なども予めお知らせください。万一、乗車許容範囲を超えると判断した場合は予約完了後でもご依頼をお断りいたします。
e. 他のお客様の送迎中（迎車回送・実車中）は配車依頼の電話には出れません。また、金沢駅構内での待機中も電話には出れませんのでご了承ください。
営業エリアと営業時間
a. 月曜～土曜の23:30頃までは金沢駅周辺～香林坊界隈にてタクシー乗り場での待機または流し営業を予定しています。
b. 月曜～土曜の0:00以降は片町界隈にて待機または流し営業を予定しています。
c. 観光シーズンにおいて、土曜・日曜・祝日の日中～夕方～19:00頃までは兼六園・ひがし茶屋街・近江町市場・長町武家屋敷ほかの観光地周辺で流し営業をすることがあります。
d. 営業エリアと営業時間はイベントなどその日の状況で急に変更することがあります。
貸切営業
運 賃
１時間まで 7,500円 ※詳細は『運賃料金表』をご覧ください。
お迎え(配車)のご依頼
a. 貸切営業のご依頼は原則としてご予約のみの承りになります。すぐに利用される場合の配車依頼も状況により可能ですが、お電話でお問い合わせください。
b. 平日（月曜～金曜）、土曜・日曜・祝日を問わず、すべての時間帯でご予約可能です。また、ご利用は１時間から宿泊を伴う場合は数日間のご予約も可能です。ただし、初めてのご予約の際に保証金をお預りすることがあります。
c. 予約申し込みの際は、迎車日時のほか、配車場所（乗車地）と行き先（目的地）をお知らせください。また、乗車人数やトランクルームに入れるお荷物やペット同伴なども予めお知らせください。万一、乗車許容範囲を超えると判断した場合は予約完了後でもご依頼をお断りいたします。
貸切事例
メーター料金制の通常営業よりも貸切営業の方がお得になる場合があります。そのような場合を含めて一般的な貸切事例をご紹介いたします。
a. 金沢駅から小松空港、加賀温泉への移動
b. 金沢市内から能登各地への移動
c. 視察、研修、接待などのビジネス利用
d. 観光旅行、帰省、結婚式など冠婚葬祭、引越し
特記事項
a. 過労防止のため４時間の運転につき30分以上の休憩または休息が必要です。
b. 休憩中でも車内での待機が必要な場合は、拘束が伴いますので加算運賃が発生します。（拘束されない宿泊や休憩、仮眠を伴う休息などの場合は、加算運賃の対象外になります。詳細はお問い合わせください。）
c. お客様のご希望により車上の行灯を取り外して運行することが可能です。事前にご相談ください。
d. カップホルダー付きテーブルなどを利用して車内で飲食することも可能です。ただし、ごみの処分はお客様ご自身でお願いいたします。
e. ペットケージ、クーラーボックス、ポケットwifiなどレンタルグッズを多数準備していますので、ご希望のグッズがありましたらお問い合わせください。
よくある
ご質問
Q.1 / 利用する際はどうしたらいいですか？
まずは、お電話またはホームページからお問い合わせください。すぐに利用申し込みも可能です。公式LINEを友達登録していただけるとLINEからもいろいろ行えます。
初めての利用でもタクシーのみの場合は初回登録は必要ありませんし、リピーター様は電話・LINE・ホームページから簡単に利用申込みいただけます。
Q.2 / 空車の時は必ずお迎えに来れますか？
配車する場所まで10分以内で到着する見込みがある場合は、お迎えさせていただきます。それ以上の時はお待ちいただける方に限りますが、できるだけお迎えに参ります。ただし、20分以上かかる場合はお断りさせていただくことがあります。
Q.3 / いつ・どのように予約を取ればいいですか？
通常営業（メーター料金制）のご予約は前日または当日ご利用の２時間前までに電話またはホームページからお願いします。予約の可否は前日（当日予約は１時間前）までにご連絡いたします。リピーター様限定になりますが、〇〇分後というご予約も電話またはLINEにて承ります。
貸切営業（時間料金制）のご予約は１か月前から受け付けいたします。空き状況の確認は電話でも可能ですが、お申込みはホームページからお名前・ご利用の日時・乗車地・行き先・お荷物状況などを入力してください。電話やメールで確認と概算の料金をご案内した上でご予約を決定いたします。
Q.4 / 何かあった時の連絡方法を教えてください。
お急ぎの場合、すぐにお電話をお願いいたします。急ぎでない場合はホームページや公式LINEからのお問い合わせをお願いいたします。
お忘れ物問合せ・配車キャンセル・予約確認・見積書のご依頼・その他各種のご連絡に対応いたします。
Q.5 / 配車依頼や予約後のキャンセル料はありますか？
キャンセル料は一切かかりません。ただし、貸切営業の予約完了時に保証金をお預りした場合、その全額または一部をご返金できないことがあります。
Q.6 / 支払方法について教えてください。
料金の精算は目的地に到着した時になります。（見込みで２万円を超える場合は予め保証金をお願いすることがあります。）
お支払い方法は現金のほかクレジット・ＱＲ決済・信販系タクシーチケット、福祉券などを使用できますが、電子マネーは準備中でご使用できません。ご乗車または配車依頼の際にご確認ください。
領収書の発行はインボイス登録番号入りのレシート発行いたしますので、精算の際にお渡しいたします。手書き領収書の必要な方はお申し出ください。
Q.7 / 乗車人数や荷物の量の制限を教えてください。
乗車人数は大人４名(12歳未満の子供３人で大人２人分)までですが、お荷物のサイズや量によって人数が減ります。ハッチバックタイプの車両ですので後席シートを一部倒して大きなお荷物を積載することも可能です。窮屈でよければですが、【大人４名+ゴルフバック４個】、【大人４名+ペットケージ(中)】、【大人２名+子供３人+旅行バック４～８個】などはギリギリOKだと思います。
Q.8 / できない事はありますか？
〇運送約款に反するお客様の行為やその乗車
（例：道路交通法違反、乗車定員オーバー、泥酔者の乗車など）
〇料金の不当な値引き、受取り対象外の支払い方法での精算
〇到着時(降車前)に料金を支払い出来ない方の乗車
（到着時にご家族・友人・会社関係者などが支払う場合を除く）
〇目的地や住所がGoogleマップorカーナビで検索されない所への送迎
（近郊に限りお客様がわかりやすく道案内できる場合を除く）
〇当日予定する営業時間や距離を大幅に超える可能性がある送迎
〇翻訳アプリでも対応できない言語・話し方のお客様との会話
〇その他、社会通念上の一般的でない事（非常識な事）
Q.9 / 他のタクシーや輸送と比較してのメリットは？
運賃と料金は他の金沢交通圏のタクシーと比べて同等です。タクシーメーターによる料金では金銭的なメリットはありませんが、以下のようにお客様の満足度を高めるように努めています。
〇安心安全な運転と最適化ルートによる時間的・料金的にお得な送迎
〇公式LINEやホームページからの配車依頼や空車等の営業情報の提供
〇ポイントカード(公式LINEの友達登録者限定)によるサービス
〇小回りの利くタクシーならではのドアtoドアのサービス
（細い小路もOK、大きい荷物もOK、FF車で降雪時も営業 など）
〇近くから短時間で配車、夜間は片町や駅周辺で深夜まで営業
（金沢駅・石川県庁など金沢市北西部は車庫から10分圏内）
〇観光バスドライバーの経験からの旅行や各種移動に関するご案内
（簡単な観光ガイド、施設紹介、料金を最適化する工夫 など）
Q.10 / ペットタクシーについて教えてください。
当方のペットタクシーでは２種類のご利用形態があります。
ひとつは通常のタクシー利用でペットを同伴させる場合で、この利用形態ではペットのお世話はいたしません。キャリーを含めてすべてお客様がご準備した上で、車内外でのお世話はすべてお客様が行います。
もうひとつはタクシー利用と並行して当方がペットのお世話を行う利用形態になります。キャリーやペットケージの準備ほか移動途中でのお散歩など多くのペットシッターサービスが可能です。当方は『第一種動物取扱業(保管)』というペットシッターを業務として行う資格を有しています。詳しくは、旅行deペット(各種サービス)のページをご覧ください。
Q.11 / お寄せいただいたご質問にお答えします。
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